قوانین و مقررات استفاده از سایت ویکی روان
قوانین و مقررات استفاده از هر وب سایت، اپلیکیشن یا هر بستری که بر پایه اینترنت بنا شده است شامل دستورالعمل هایی است که الزاماتی را برای کاربران، مشتریان، بازدیدکنندگان و البته وب سایت ایجاد می کنند که طرفین می بایست به آن پایبند باشند.
قوانین و مقررات حاضر در سایت ویکی روان هم به موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا می باشد که تمام افرادی که به نوعی با این مجموعه در تعامل می باشند تابع این قوانین هستند.
لذا پیش از استفاده از تمامی خدمات رایگان یا پولی ویکی روان با حوصله تمام موارد را به خوبی مطالعه نمایید.
ماده یک: تعاریف
قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. از جمله قوانینی که سایت ویکی روان تابع آن می باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف کننده است.
توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر در سایت ویکی روان می باشد که به موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی م ی‌گردد و تنظیم کننده روابط بین سایت ویکی روان و کاربران می باشد.
سایت: در توافق حاضر هر کجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت ویکی روان می باشد.
ماده دو: موضوع فعالیت سایت ویکی روان
2-1 سایت ویکی روان در زمینه تولید محتوای مرتبط با روانشناسی و روانپزشکی و ارائه خدمات مشاوره آنلاین در این حیطه فعالیت می کند و تابع قوانین جمهوری اسلامی می باشد.
2-2 خدمات کلی سایت به شرح زیر می باشند:
-
تولید محتوای اختصاصی به صورت متنی، صوتی و تصویری برای عموم مردم
-
ترجمه محتوای متنی از منابع انگلیسی زبان
-
ارائه خدمات مشاوره روانشناسی و روانپزشکی غیرحضوری (آنلاین به صورت صوتی و تصویری) به تمام فارسی زبانان
ماده سه: حساب کاربری
3-1 عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت ویکی روان رایگان می باشد و اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه در سایت نمایند. ثبت نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و یا ایمیل دریافت می شود به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت ویکی روان می باشد.
3-2 هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت ویکی روان استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به صورت کامل پذیرفته و تابع آن می باشد.
3-3 اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت ویکی روان هیچ گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
3-4 اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. ویکی روان مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.
3-5 در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه ویکی روان پرداخته یا می پردازد، خواه این فعالیت ها در فضای آنلاین باشد خواه در فضای آفلاین، ویکی روان می تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.
ماده چهار: مسئولیت‌های ویکی روان
4-1 اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و ویکی روان تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می دهد و سعی می کند از امکانات و زیرساخت های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
4-2 سایت ویکی روان تمام تلاش خود را می نماید تا مطالب آموزشی سایت و خدمات با کیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات از طریق ایمیل رسمی سایت به آدرس info[@]wikiravan.com باشد
4-4 سایت ویکی روان تمام تلاش خود را جهت به روزرسانی صفحات و مطالب خود می نماید. سایت می تواند بنا به هر دلیلی به صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی دهد.
4-5 سایت ویکی روان ملزم به حفظ امنیت کامل جلسات مشاوره آنلاین در سایت می باشد و هیچ شخصی به غیر از مشاور و شخص کاربر حق حضور در جلسات آنلاین و اطلاع از روند برگزاری آنها را ندارند
4-6 اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری (پروفایل) کاربران قابل ارائه به غیر نیستند و نزد سایت ویکی روان محفوظ می باشند
4-7 بازیابی رمزعبور تنها از طریق شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل ثبت شده کاربر در سایت قابل انجام است و سایت حتی با ارائه مستندات محکم مانند تصویری کارت ملی یا شناسنامه ملزم به افشای رمز عبور یا تغییر آن نمی باشد.
4-8 سایت ویکی روان ملزم به گردآوری افراد متخصص و دارای تحصیلات آکادمیک در حوزه روانشناسی یا روانپزشکی در تیم مشاوره می باشد.
ماده پنج: مسئولیت های کاربر
5-1 کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت ویکی روان هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت ها وعواقب بر عهده خود کاربر است.
5-2 اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. ویکی روان فقط به شخصی که مالک حساب می باشد خدمات می دهد. در صورتی که بر اثر استفاده همزمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت ها بر عهده کاربر است و ویکی روان هیچ گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه در صورتی که معلوم شود چند نفر به صورت هم زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می نمایند ویکی روان می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.
5-3 کاربران متعهد هستند تمام محتوای سایت ویکی روان را به صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آنها در فضای آنلاین یا آفلاین، به صورت مستقیم یا باواسطه، بدون قید نام "ویکی روان" خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، ویکی روان حق پیگیری های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می دارد و وکلای ویکی روان نسبت به شکایت های قانونی اقدام خواهند نمود.
5-4 بعد از شروع یک یا چند جلسه مشاوره آنلاین در ویکی روان، حق ادامه جلسات در بستری خارج از ویکی روان با همان مشاور از کاربر سلب می شود و در صورت مشاهده موارد مشابه کاربر از سایت اخراج خواهد شد.
5-5 کاربر و مشاور تحت هیچ عنوان حق انتشار محتوای جلسه مشاوره اعم از، عکس و فیلم گرفتن و ضبط صدا، با دیگران را ندارد و در صورت موارد مشابه از طریق بسترهای قانونی اقدام و کاربر از سایت اخراج می گردد.
5-6 در صورت نیاز به تغییر زمان برگزاری جلسه خریداری شده، کاربر می بایست 60 دقیقه پیش از شروع درخواست خود را به پشتیبانی سایت اطلاع دهد در غیر اینصورت سایت هیچ تعهدی نسبت به قصد کاربر و عودت وجه ندارد.
5-7 در صورتی که کاربر بیش از ده دقیقه نسبت به شرکت در جلسه مشاوره تاخیر داشته باشد، جلسه برگزاری شده تلقی می شود و سایت موظف به عودت وجه یا تغییر ساعت و تاریخ جلسه نیست.
5-8 پرداخت هزینه جلسات و دیگر خدمات ویکی روان تنها از طریق درگاه های موجود در سایت (اعم از درگاه بانک پاسارگاد و آی دی پی (IDPay) به نام ویکی روان و یا درگاه PayPal برای پرداخت های ارزی) صورت می گیرد و سایت تعهدی نسبت به واریزی کارت به کارت کاربران نخواهد داشت.
5-9 کاربران خارج از کشور ایران، تنها با پرداخت ارزی یا معادل ریالی آن امکان شرکت در جلسات مشاوره را دارند.
ماده شش: مالکیت فکری
6-1 تمام محتوای سایت ویکی روان مانند محتوای مقالات، پادکست های صوتی، ویدئوهای آموزشی، محتوای صفحات مشاوره، لوگو، تصاویر، صوت ها، ویدیوها و … متعلق به ویکی روان می باشد و بدون موافقت و اجازه ویکی روان، هیچ کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکر شده و امثال آن ندارد.
6-2 شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منابع داخلی یا خارجی دیگری اخذ شده باشد به آن منبع ارجاع داده شده است.
بند 6 نظرات
کاربر نباید در بخش محتوایی و مشاوره سایت اظهاراتی (Comment) را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه ای را به دنبال داشته باشد.
همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را از دست می‌دهد.
ماده هفت: ثبت سفارش و پرداخت هزینه
7-1 درصورتی که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.
7-2 خرید خدمات مشاوره آنلاین از ویکی روان به مانند دقت در روند خرید، نام مشاور به همراه تاریخ و ساعت جلسات توسط کاربر می باشد و وجه پرداختی بعد از نهایی شدن خرید عودت داده نمی شود.
7-3 اگر بر اثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید و وجه پرداختی را ظرف مدت 24 ساعت به حساب کاربرعودت نماید.
7-4 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.
ماده هشت: ارتباطات
8-1 کاربر با ثبت نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل و آدرس ایمیل این حق را به سایت می دهد تا سایت در زمان هایی که صلاح می داند ایمیل ها یا پیامک هایی ارسال نماید.
8-2 اطلاعات تماسی که کاربر مانند نام، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل در سایت ثبت می نماید، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن ها را به رسمیت می شناسد. ویکی روان تمام مکاتبات و پیگیری ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی داند.
8-3 در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق 2-8، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه ویکی روان نخواهد بود.
8-4 کاربر می تواند از طریق راه های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با سایت ویکی روان در ارتباط باشد.
8-5 ویکی روان فقط از شماره های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می نماید. درصورتی که پیامی غیر از شماره های اعلام شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها ویکی وران نیست و ثانیا مراتب تخلف را به سایت گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده ها اقدام شود.
ماده نه: نظرات
9-1 کاربر می تواند در بخش های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.
9-2 نظرات باید به خط و رسم زبان فارسی نوشته شده باشد.
9-3- نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.
9-4 کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
9-5 سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آنها جلوگیری به عمل آورد.
9-6 سایت می تواند در مواقعی که صلاح می داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می نماید.
9-7 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9 ویکی روان می تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.
ماده ده: تبلیغات در ویکی روان
10-1 درصورتی که تبلیغاتی در سایت ویکی روان انجام شود، ویکی روان هیچ گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ شده ندارد و تمام تصمیم گیری ها و مسئولیت ها بر عهده خود کاربران می باشد.
10-2 درصورتی که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت ویکی روان را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه های ارتباطی با سایت ویکی روان در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می گردد انجام خواهد شد.
ماده یازده: شرایط اضطرار یا فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت، از کار افتادن سرورهای سایت، کم شدن سرعت اینترنت، در دسترس نبودن خدمات سایت اسکای روم. در صورت وقوع فورس ماژور ویکی روان هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز ویکی روان مسئولیتی ندارد.
ماده دوازده: نمایندگی فروش خدمات
12-1 تمام خدمات سایت فقط از طریق سایت ویکی روان به نشانی www.wikiravan.com به فروش می رسد. هیچ یک از خدمات آنلاین و آفلاین ویکی روان در هیچ مرجع دیگری قابل ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را به شماره تماس موجود در صفحه تماس با ما و آدرس ایمیل info[@]wikiravan.com اطلاع دهید. ویکی روان توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می نماید.