پشتیبانی سایت:  02191099110

سیاست حریم خصوصی اپ ویکی روان مشاور

آخرین به روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲۶

اپ «ویکی روان مشاور» (شناسه com.wikiravan.advisor) برنامه ویژه مشاوران همکار ویکی روان است و فقط برای کار مشاور با حساب خودش در ویکی روان ساخته شده است. این صفحه می‌گوید اپ چه اطلاعاتی را نگه می‌دارد، برای چه و با چه کسی.

چه اطلاعاتی و برای چه

  • شماره موبایل یا ایمیل حساب مشاور، و رمز یا کد ورود: برای ورود به حساب ویکی روان. رمز روی سرور فقط به صورت درهم سازی شده نگه داری می‌شود.
  • اطلاعات فنی گوشی: سازنده و مدل گوشی، نسخه اندروید، نسخه WebView (برنامه نمایش صفحه ها)، نسخه اپ و یک شناسه تصادفی نصب: برای پشتیبانی و رفع خطا، تا خطاهای یک گوشی از گوشی های دیگر جدا شود، و برای این که مدیر سایت بتواند در صورت نیاز ورود اپ را از راه دور ببندد. شناسه نصب را خود اپ بار اول به صورت تصادفی می‌سازد و با حذف اپ از بین می‌رود. شناسه سخت افزاری گوشی (IMEI یا Android ID) و شماره تلفن خوانده یا ثبت نمی‌شود.
  • نشانی اعلان گوشی (Firebase): برای فرستادن اعلان درخواست آنی، پرداخت جلسه، پیام تازه و نزدیک شدن جلسه.
  • یادداشت ها و گزارش های جلسه که مشاور می‌نویسد: پرونده کاری خود مشاور. روی سرور به صورت رمزنگاری شده نگه داری می‌شوند و در هیچ اعلان، پیامک یا ایمیلی نمی‌آیند.
  • گزارش خطای اپ (متن خطا، صفحه، نسخه، نوع شبکه و همان اطلاعات فنی گوشی): برای رفع خطاهای اپ، بدون نام و شماره کاربر.

اطلاعات جلسه ها، پیام ها و درآمد همان اطلاعات حساب مشاور در سایت ویکی روان است و اپ فقط آن ها را نشان می‌دهد. مراجعان در اپ با شماره مراجع نمایش داده می‌شوند؛ شماره موبایل و ایمیل آن ها در اپ نیست.

مجوزهای گوشی

  • اینترنت و وضعیت شبکه: ارتباط با ویکی روان و نشان دادن نوار «بدون اینترنت».
  • دوربین و میکروفون: فقط برای جلسه تصویری در اتاق جلسه (در اولین ورود به اتاق پرسیده می‌شود)، و دوربین برای فرستادن عکس در پیام.
  • تنظیم صدا: صدای بلندگو و میکروفون در جلسه تصویری.
  • اعلان و لرزش: اعلان درخواست آنی، پیام و جلسه (اجازه اعلان یک بار پرسیده می‌شود).
  • دریافت اعلان از Firebase: دو مجوز فنی که سرویس اعلان گوگل خودش اضافه می‌کند تا اعلان به گوشی برسد.

اپ پیامک، مخاطبان، تاریخچه تماس، و داده یا اعلان برنامه های دیگر را نمی‌خواند و سرویس دسترسی پذیری (Accessibility) ندارد. کد ورود پیامکی با سرویس «SMS User Consent» گوگل و فقط پس از تایید خود کاربر برای همان پیامک پر می‌شود.

با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود

  • اطلاعات فقط با سرور ویکی روان رد و بدل می‌شود.
  • اعلان ها از طریق سرویس پیام رسانی Firebase گوگل فرستاده می‌شوند و فقط متن کوتاه رویداد را دارند.
  • اپ هیچ تبلیغ، ردیاب یا ابزار تحلیل شخص ثالثی ندارد و اطلاعاتی به کسی فروخته نمی‌شود.

نگه داری و حذف

  • کلید ورود روی گوشی به صورت رمزنگاری شده نگه داری می‌شود و با «خروج از حساب» پاک می‌شود. کلیدی که ۹۰ روز استفاده نشود خودبه خود باطل می‌شود.
  • با خروج از اپ، نشانی اعلان آن گوشی هم پاک می‌شود.
  • برای حذف حساب یا اطلاعات خود با پشتیبانی تماس بگیرید.

تماس